A maioria da população do Estado, que já andava insatisfeita com o serviço de atendimento da Coelba, terá agora mais um problema para se preocupar. O temor dos que já se sentem impotentes diante do poder que a empresa de
monstra em desrespeitar seus clientes é de que agora ela se respalda no fato de ter avisado, no caso dos nomes que mandará para a lista negra de devedores. A preocupação geral é que o fato acabe desencadeando um desgaste ainda maior na relação, tendo em vista que muitos clientes já pagam altos preços pelo serviço. Em muitos casos o cliente é cobrado indevidamente, sendo obrigado, ele próprio, a procurar a empresa para provar que não está inadimplente. O fato de a direção apontar o serviço do 0800 como meio de comunicação também não gera nenhum alento, porque quem está do outro lado da linha não atende. O fato de a empresa ter avisado com antecedência a respalda sobre o trato que terá com o cliente a partir de agora. O cliente, por sua vez, pergunta-se a quem recorrerá quando se sentir injustiçado, já que até o momento a representação política e os órgãos de defesa do consumidor não se manifestaram para lhe garantir maior suporte. Os que fazem premonição poderiam dizer sem medo de errar que, nesse caso, há mais um prenúncio de confusão.
monstra em desrespeitar seus clientes é de que agora ela se respalda no fato de ter avisado, no caso dos nomes que mandará para a lista negra de devedores. A preocupação geral é que o fato acabe desencadeando um desgaste ainda maior na relação, tendo em vista que muitos clientes já pagam altos preços pelo serviço. Em muitos casos o cliente é cobrado indevidamente, sendo obrigado, ele próprio, a procurar a empresa para provar que não está inadimplente. O fato de a direção apontar o serviço do 0800 como meio de comunicação também não gera nenhum alento, porque quem está do outro lado da linha não atende. O fato de a empresa ter avisado com antecedência a respalda sobre o trato que terá com o cliente a partir de agora. O cliente, por sua vez, pergunta-se a quem recorrerá quando se sentir injustiçado, já que até o momento a representação política e os órgãos de defesa do consumidor não se manifestaram para lhe garantir maior suporte. Os que fazem premonição poderiam dizer sem medo de errar que, nesse caso, há mais um prenúncio de confusão. 
A Coelba é uma empresa muito ruim e tem em sua ligação com os clientes a sua mais deficiente performance...
ResponderExcluirPena que não temos a quem recorrer.
Marcelo Pereira
Safados, se eu fosse rei desse país, todos vocês caloteiros estariam na cadeia. COMPRA CELULARZINHO SMARTPHONE, TV LCD E TODOS ESSES LIXOS E AGORA NÃO TEM DINHEIRO NEM PRA COMER!! O BRASIL ENSINA PESSOAS A SEREM CONSUMIDORES E NÃO CIDADÃOS COM ÉTICA, HONESTIDADE, CULTURA E CARÁTER! COITADO DO MEU FILHO PRA GANHAR A VIDA NESSA TERRA DE LADRÕES MALDITOS! E AINDA DIZEM, NUNCA DEVEU? PRA QUE SE ESTIMULAR A COMPRAR? PRA VC SOBREVIVER NÃO PRECISA DE MUITO; AGORA SE QUISER ESSAS PORCARIAS DE CONSUMISTAS, TEM QUE TER, NEM QUE FAÇA O DONO DA LOJA QUE COMPROU PASSAR FOME, CALOTEANDO ELE! E AINDA NÃO QUER SER COBRADA!!!! PELO AMOR DE DEUS! SÓ XINGAR UM CIDADAO DESSE É POUCO PELO QUE ELE MERECE!! SÓ COM PUNIÇÃO SE APRENDE! E ESTAMOS FALANDO SÓ DE PUNIÇÃO VERBAL!! ME POUPE, QUE BLOG, LEI E PESSOAS RIDÍCULAS!
ResponderExcluirGostei dessa matéria, e aproveito o momento para perguntar: Cobrar por sites como orkut ou facebook é considerado dano moral?
ResponderExcluirParabéns pelo site e pelas informações preciosas que serão muito úteis para os consumidores leigos. Todos nós passamos por momentos difíceis na vida mas não duram para sempre. E eu tenho a certeza de que ninguém quer ter o seu nome "sujo" eternamente. O que eu não entendo, é porque as empresas ao invés de facilitar dando descontos razoáveis, prejudicam ainda mais o cliente, que já está super endividado, colocam juros absurdos.Totalmente contraditória esta atitude...desse jeito não chegaremos a nenhum consenso nunca! Se a pessoa não tem sequer o valor para pagar àquela dívida como vai ter mais dinheiro para pagar o triplo ou mais??? Esse pessoal nunca passou por dificuldades na vida???
ResponderExcluirEu estou devendo em uma loja de roupas coisa de 350 reais, estou com problemas de saude e gasto muito com exames e remédios, ja conversei com o pessoal da loja e estou fazendo muito esforço em pargar mais nao me sobra muito para passar o mês, estão agora cobrando a minha familia dizendo que é uma divida de 600 reais e varias vezes ligando me expondo ao ridículo a minha familia, fico triste em saber que algo assim podia acontecer comigo pois quando comprei minha saude esta em perfeita ordem. Antes de cobrar exessivamente um cliente seja que ele é o maio meio de divulgação que existe ( Boca a Boca) o simples fato de julgar se vc tem uma loja fica facil, porém na hora de sonegar impostos ou seja safadagem, sem vergonhisse, pilantragem em não pagar o governo ninguem comenta então resumidamente, se não quer correr o risco de não ser pago não venda fiado espertão, tem tantos meios de pagamentos, use a inteligencia e estude um pouco de lei orientando seus subordinados aqui é Jean um consumidor violado em seus diretos em um breve desabafo. obrigado
ResponderExcluirMeu comentário vai para o Marcelo dono da loja.Para você é simples dizer deveu tem que pagar, o correto é esse mesmo, mas pela maneira que vc fala da para perceber que vc nunca comeu arroz puro com agua, e muitos que passam por isso gostariam de honrar suas dividas, mas infelizmente não podem e acabam fazendo a divida sem saber a consequência que vira pela frente.Agradeça a Deus por vocês ter uma loja e que Deus abençoe vcs cada dia mais, mas o mais importante de tudo é a humildade, nem todos deixam de pagar dividas porque querem, mas a vida obriga, hoje vc cobra e amanha vc pode estar sendo cobrado.
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